Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 5 novembre 2024
La présente politique de confidentialité de Resilia Inc. (opérant sous le nom d'Uresta) (« nous », « notre » ou « nos ») décrit comment et pourquoi nous pourrions accéder, collecter, stocker, utiliser et/ou partager (« traiter ») vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services (« Services »), y compris lorsque vous :
Visitez notre site web à l'adresse https://uresta.com, ou tout autre de nos sites web qui renvoie à la présente politique de confidentialité
Interagissez avec nous de toute autre manière connexe, y compris lors de ventes, de marketing ou d'événements
Questions ou préoccupations
La lecture de la présente politique de confidentialité vous aidera à comprendre vos droits et vos choix en matière de confidentialité. Nous sommes responsables de la prise de décisions concernant le traitement de vos informations personnelles. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser nos Services. Si vous avez encore des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter à l'adresse support@uresta.com.
RÉSUMÉ DES POINTS CLÉS
Ce résumé présente les points clés de notre politique de confidentialité, mais vous pouvez obtenir plus de détails sur l'un de ces sujets en cliquant sur le lien qui suit chaque point clé ou en utilisant notre table des matières ci-dessous pour trouver la section que vous recherchez.
Quelles informations personnelles traitons-nous ?
Lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur nos Services, nous pouvons traiter des informations personnelles en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous et les Services, des choix que vous faites et des produits et fonctionnalités que vous utilisez. En savoir plus sur les informations personnelles que vous nous divulguez.
Traitons-nous des informations personnelles sensibles ?
Certaines informations peuvent être considérées comme « spéciales » ou « sensibles » dans certaines juridictions, par exemple vos origines raciales ou ethniques, votre orientation sexuelle et vos croyances religieuses. Nous pouvons traiter des informations personnelles sensibles si nécessaire avec votre consentement ou tel qu'autrement permis par la loi applicable. En savoir plus sur les informations sensibles que nous traitons.
Recueillons-nous des informations auprès de tiers ?
Nous pouvons collecter des informations provenant de bases de données publiques, de partenaires marketing, de plateformes de médias sociaux et d'autres sources externes. En savoir plus sur les informations collectées auprès d'autres sources.
Comment traitons-nous vos informations ?
Nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et administrer nos Services, communiquer avec vous, à des fins de sécurité et de prévention de la fraude, et pour nous conformer à la loi. Nous pouvons également traiter vos informations à d'autres fins avec votre consentement. Nous traitons vos informations uniquement lorsque nous avons une raison légale valable de le faire. En savoir plus sur la façon dont nous traitons vos informations.
Dans quelles situations et avec quels types de parties partageons-nous des informations personnelles ?
Nous pouvons partager des informations dans des situations spécifiques et avec des catégories spécifiques de tiers. En savoir plus sur quand et avec qui nous partageons vos informations personnelles.
Comment protégeons-nous vos informations ?
Nous avons mis en place des processus et des procédures organisationnels et techniques adéquats pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune transmission électronique sur Internet ni aucune technologie de stockage d'informations ne peut être garantie à 100 % sécurisée, nous ne pouvons donc pas promettre ou garantir que des pirates informatiques, des cybercriminels ou d'autres tiers non autorisés ne pourront pas contourner notre sécurité et collecter, accéder, voler ou modifier indûment vos informations. En savoir plus sur la façon dont nous protégeons vos informations.
Quels sont vos droits ?
Selon votre emplacement géographique, la loi applicable en matière de confidentialité peut vous conférer certains droits concernant vos informations personnelles. Apprenez-en davantage sur vos droits en matière de confidentialité.
Comment exercer vos droits ?
Le moyen le plus simple d'exercer vos droits est de soumettre une demande d'accès de la personne concernée, ou de nous contacter. Nous examinerons et donnerons suite à toute demande conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Vous souhaitez en savoir plus sur ce que nous faisons des informations que nous recueillons ?
Consultez l'avis de confidentialité dans son intégralité.
TABLE DES MATIÈRES
1. QUELLES INFORMATIONS RECUEILLONS-NOUS ?
2. COMMENT TRAITONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
3. SUR QUELLES BASES LÉGALES NOUS APPUYONS-NOUS POUR TRAITER VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
4. QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
5. UTILISONS-NOUS DES COOKIES ET D'AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI ?
6. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
7. COMMENT ASSURONS-NOUS LA SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS ?
8. RECUEILLONS-NOUS DES INFORMATIONS DE MINEURS ?
9. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ?
10. CONTRÔLES POUR LES FONCTIONNALITÉS ANTI-SUIVI
11. LES RÉSIDENTS DES ÉTATS-UNIS ONT-ILS DES DROITS SPÉCIFIQUES EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ?
12. APPORTONS-NOUS DES MISES À JOUR À CET AVIS ?
13. COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER CONCERNANT CET AVIS ?
14. COMMENT POUVEZ-VOUS CONSULTER, METTRE À JOUR OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS AUPRÈS DE VOUS ?
1. QUELLES INFORMATIONS RECUEILLONS-NOUS ?
Informations personnelles que vous nous divulguez.
En bref :
Nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez. Nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous manifestez un intérêt à obtenir des informations sur nous ou nos produits et services, lorsque vous participez à des activités sur les Services, ou lorsque vous nous contactez.
Informations personnelles fournies par vous.
Les informations personnelles que nous recueillons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et les Services, des choix que vous faites et des produits et fonctionnalités que vous utilisez. Les informations personnelles que nous recueillons peuvent inclure les éléments suivants :
- noms
- adresses e-mail
- numéros de téléphone
- adresses postales
- adresses de facturation
- données d'évaluation de l'incontinence urinaire d'effort
- messages de chatbot
Informations sensibles.
Si nécessaire, avec votre consentement ou tel qu'autrement permis par la loi applicable, nous traitons les catégories d'informations sensibles suivantes :
- données de santé
- données d'évaluation de l'incontinence urinaire d'effort
- messages de chatbot
Données de paiement.
Nous pouvons recueillir les données nécessaires au traitement de votre paiement si vous choisissez de faire des achats, comme le numéro de votre instrument de paiement et le code de sécurité associé à votre instrument de paiement. Toutes les données de paiement sont traitées et stockées par Shopify. Vous pouvez trouver leur(s) lien(s) vers l'avis de confidentialité ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez doivent être véridiques, complètes et exactes, et vous devez nous informer de tout changement à ces informations personnelles.
Informations collectées automatiquement.
En bref :
Certaines informations — telles que votre adresse IP (Internet Protocol) et/ou les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil — sont collectées automatiquement lorsque vous visitez nos Services. Nous recueillons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur les Services. Ces informations ne révèlent pas votre identité spécifique (comme votre nom ou vos coordonnées) mais peuvent inclure des informations sur l'appareil et l'utilisation, telles que votre adresse IP, les caractéristiques du navigateur et de l'appareil, le système d'exploitation, les préférences linguistiques, les URL de référence, le nom de l'appareil, le pays, l'emplacement, des informations sur la façon et le moment où vous utilisez nos Services, et d'autres informations techniques. Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de nos Services, et pour nos analyses internes et nos rapports. Comme de nombreuses entreprises, nous recueillons également des informations par le biais de cookies et de technologies similaires. Les informations que nous recueillons comprennent :
Données de journal et d'utilisation. Les données de journal et d'utilisation sont des informations de service, de diagnostic, d'utilisation et de performance que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez ou utilisez nos Services et que nous enregistrons dans des fichiers journaux. Selon la façon dont vous interagissez avec nous, ces données de journal peuvent inclure votre adresse IP, des informations sur l'appareil, le type et les paramètres du navigateur et des informations sur votre activité dans les Services (telles que les horodatages associés à votre utilisation, les pages et fichiers consultés, les recherches et d'autres actions que vous entreprenez, comme les fonctionnalités que vous utilisez), des informations sur les événements de l'appareil (telles que l'activité du système, les rapports d'erreur (parfois appelés "dumps de plantage") et les paramètres matériels).
Données de l'appareil. Nous recueillons des données de l'appareil telles que des informations sur votre ordinateur, téléphone, tablette ou autre appareil que vous utilisez pour accéder aux Services. Selon l'appareil utilisé, ces données de l'appareil peuvent inclure des informations telles que votre adresse IP (ou serveur proxy), les numéros d'identification de l'appareil et de l'application, l'emplacement, le type de navigateur, le modèle de matériel, le fournisseur d'accès Internet et/ou l'opérateur de téléphonie mobile, le système d'exploitation et les informations de configuration du système.
Données de localisation. Nous recueillons des données de localisation telles que des informations sur la localisation de votre appareil, qui peuvent être précises ou imprécises. La quantité d'informations que nous recueillons dépend du type et des paramètres de l'appareil que vous utilisez pour accéder aux Services. Par exemple, nous pouvons utiliser le GPS et d'autres technologies pour recueillir des données de géolocalisation qui nous indiquent votre emplacement actuel (basé sur votre adresse IP). Vous pouvez refuser de nous permettre de recueillir ces informations en refusant l'accès aux informations ou en désactivant votre paramètre de localisation sur votre appareil. Cependant, si vous choisissez de refuser, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certains aspects des Services.
Informations recueillies auprès d'autres sources.
En bref :
Nous pouvons recueillir des données limitées auprès de bases de données publiques, de partenaires marketing et d'autres sources externes. Afin d'améliorer notre capacité à vous fournir un marketing, des offres et des services pertinents et à mettre à jour nos dossiers, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès d'autres sources, telles que des bases de données publiques, des partenaires de marketing conjoints, des programmes d'affiliation, des fournisseurs de données et d'autres tiers. Ces informations comprennent les adresses postales, les titres de poste, les adresses électroniques, les numéros de téléphone, les données d'intention (ou données de comportement de l'utilisateur), les adresses IP (Internet Protocol), les profils de médias sociaux, les URL de médias sociaux et les profils personnalisés, à des fins de publicité ciblée et de promotion d'événements.
2. COMMENT TRAITONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
En bref :
Nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et administrer nos Services, communiquer avec vous, pour la sécurité et la prévention de la fraude, et pour nous conformer à la loi. Nous pouvons également traiter vos informations à d'autres fins avec votre consentement.
Nous traitons vos informations personnelles pour diverses raisons, en fonction de la manière dont vous interagissez avec nos Services, notamment :
Pour fournir et faciliter la livraison des services à l'utilisateur. Nous pouvons traiter vos informations pour vous fournir le service demandé.
Pour répondre aux demandes des utilisateurs/offrir un soutien aux utilisateurs. Nous pouvons traiter vos informations pour répondre à vos demandes et résoudre tout problème potentiel que vous pourriez avoir avec le service demandé.
Pour vous envoyer des informations administratives. Nous pouvons traiter vos informations pour vous envoyer des détails sur nos produits et services, les modifications de nos conditions générales et de nos politiques, et d'autres informations similaires.
Pour exécuter et gérer vos commandes. Nous pouvons traiter vos informations pour exécuter et gérer vos commandes, paiements, retours et échanges effectués via les Services.
Pour permettre les communications d'utilisateur à utilisateur. Nous pouvons traiter vos informations si vous choisissez d'utiliser l'une de nos offres qui permet la communication avec un autre utilisateur.
Pour solliciter des commentaires. Nous pouvons traiter vos informations lorsque cela est nécessaire pour solliciter des commentaires et pour vous contacter concernant votre utilisation de nos Services.
Pour vous envoyer des communications marketing et promotionnelles. Nous pouvons traiter les informations personnelles que vous nous envoyez à des fins de marketing, si cela est conforme à vos préférences marketing. Vous pouvez vous désinscrire de nos e-mails marketing à tout moment. Pour plus d'informations, consultez la section « QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ? » ci-dessous.
Pour vous proposer des publicités ciblées. Nous pouvons traiter vos informations pour développer et afficher un contenu et des publicités personnalisés adaptés à vos intérêts, votre emplacement, etc.
Pour publier des témoignages. Nous publions des témoignages sur nos Services qui peuvent contenir des informations personnelles.
Pour évaluer et améliorer nos Services, produits, marketing et votre expérience. Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour identifier les tendances d'utilisation, déterminer l'efficacité de nos campagnes promotionnelles et pour évaluer et améliorer nos Services, produits, marketing et votre expérience.
Pour identifier les tendances d'utilisation. Nous pouvons traiter des informations sur la façon dont vous utilisez nos Services pour mieux comprendre comment ils sont utilisés afin de pouvoir les améliorer.
Pour déterminer l'efficacité de nos campagnes de marketing et de promotion. Nous pouvons traiter vos informations pour mieux comprendre comment fournir des campagnes de marketing et de promotion qui vous sont les plus pertinentes.
3. SUR QUELLES BASES LÉGALES NOUS APPUYONS-NOUS POUR TRAITER VOS INFORMATIONS ?
En bref :
Nous ne traitons vos informations personnelles que lorsque nous estimons que cela est nécessaire et que nous avons une raison légale valable (c'est-à-dire une base légale) de le faire en vertu de la loi applicable, par exemple avec votre consentement, pour nous conformer aux lois, pour vous fournir des services pour conclure ou remplir nos obligations contractuelles, pour protéger vos droits ou pour satisfaire nos intérêts commerciaux légitimes.
Si vous êtes situé au Canada, cette section s'applique à vous.
Nous pouvons traiter vos informations si vous nous avez donné une permission spécifique (c'est-à-dire un consentement exprès) d'utiliser vos informations personnelles à des fins spécifiques, ou dans des situations où votre permission peut être inférée (c'est-à-dire un consentement implicite). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Dans certains cas exceptionnels, la loi applicable peut nous autoriser à traiter vos informations sans votre consentement, notamment, par exemple :
Si la collecte est clairement dans l'intérêt d'un individu et que le consentement ne peut être obtenu en temps opportun
Pour les enquêtes et la détection et la prévention de la fraude
Pour les transactions commerciales sous certaines conditions
Si elle est contenue dans une déclaration de témoin et que la collecte est nécessaire pour évaluer, traiter ou régler une réclamation d'assurance
Pour identifier les personnes blessées, malades ou décédées et communiquer avec les proches
Si nous avons des motifs raisonnables de croire qu'un individu a été, est ou pourrait être victime d'abus financier
S'il est raisonnable de s'attendre à ce que la collecte et l'utilisation avec consentement compromettent la disponibilité ou l'exactitude des informations et que la collecte est raisonnable à des fins liées à l'enquête sur une violation d'un accord ou une contravention aux lois du Canada ou d'une province
Si la divulgation est requise pour se conformer à une citation à comparaître, un mandat, une ordonnance du tribunal ou des règles de la cour relatives à la production de dossiers
Si elle a été produite par un individu dans le cadre de son emploi, de son entreprise ou de sa profession et que la collecte est conforme aux fins pour lesquelles les informations ont été produites
Si la collecte est uniquement à des fins journalistiques, artistiques ou littéraires
Si les informations sont publiquement disponibles et sont spécifiées par les règlements
4. QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
En bref :
Nous pouvons partager des informations dans des situations spécifiques décrites dans cette section et/ou avec les catégories de tiers suivantes. Fournisseurs, consultants et autres prestataires de services tiers. Nous pouvons partager vos données avec des fournisseurs tiers, des prestataires de services, des entrepreneurs ou des agents (« tiers ») qui effectuent des services pour nous ou en notre nom et qui ont besoin d'accéder à ces informations pour effectuer ce travail. Nous avons des contrats en place avec nos tiers, qui sont conçus pour aider à protéger vos informations personnelles. Cela signifie qu'ils ne peuvent rien faire avec vos informations personnelles à moins que nous ne les ayons mandatés pour le faire. Ils ne partageront pas non plus vos informations personnelles avec une organisation autre que nous. Ils s'engagent également à protéger les données qu'ils détiennent en notre nom et à les conserver pendant la période que nous leur indiquons. Les catégories de tiers avec lesquels nous pouvons partager des informations personnelles sont les suivantes :
- Régies publicitaires
- Programmes de marketing d'affiliation
- Outils de communication et de collaboration
- Services d'analyse de données
- Fournisseurs de services de stockage de données
- Outils de finance et de comptabilité
- Fournisseurs de services d'exécution des commandes
- Processeurs de paiement
- Outils de surveillance des performances
- Plateformes de retargeting
- Outils de vente et de marketing
- Réseaux sociaux
- Fournisseurs de services d'hébergement de sites web
Nous pouvons également être amenés à partager vos informations personnelles dans les situations suivantes:
Transferts d'entreprise. Nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre, ou au cours de négociations, d'une fusion, de la vente d'actifs de l'entreprise, d'un financement ou de l'acquisition de tout ou partie de notre activité par une autre entreprise.
5. UTILISONS-NOUS DES COOKIES ET D'AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI?
En bref:
Nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi pour collecter et stocker vos informations.Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires (tels que les balises web et les pixels) pour recueillir des informations lorsque vous interagissez avec nos Services. Certaines technologies de suivi en ligne nous aident à maintenir la sécurité de nos Services, à prévenir les plantages, à corriger les bogues, à enregistrer vos préférences et à assurer les fonctions de base du site.Nous autorisons également des tiers et des fournisseurs de services à utiliser des technologies de suivi en ligne sur nos Services à des fins d'analyse et de publicité, y compris pour aider à gérer et à afficher des publicités, pour adapter les publicités à vos intérêts ou pour envoyer des rappels de paniers d'achat abandonnés (selon vos préférences de communication). Les tiers et les fournisseurs de services utilisent leur technologie pour fournir des publicités sur des produits et services adaptés à vos intérêts qui peuvent apparaître soit sur nos Services, soit sur d'autres sites web.Dans la mesure où ces technologies de suivi en ligne sont considérées comme une "vente"/"partage" (ce qui inclut la publicité ciblée, telle que définie par les lois applicables) en vertu des lois des États américains applicables, vous pouvez refuser ces technologies de suivi en ligne en soumettant une demande comme décrit ci-dessous dans la section "LES RÉSIDENTS DES ÉTATS-UNIS ONT-ILS DES DROITS SPÉCIFIQUES EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ?"Des informations spécifiques sur la façon dont nous utilisons ces technologies et sur la façon dont vous pouvez refuser certains cookies sont définies dans notre Avis sur les cookies.
Google Analytics
Nous pouvons partager vos informations avec Google Analytics pour suivre et analyser l'utilisation des Services. Les fonctionnalités publicitaires de Google Analytics que nous pouvons utiliser incluent: le remarketing avec Google Analytics, les rapports d'impressions du Réseau Display de Google et les rapports démographiques et d'intérêts de Google Analytics. Pour désactiver le suivi par Google Analytics sur les Services, visitez https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Vous pouvez désactiver les fonctionnalités publicitaires de Google Analytics via les paramètres des annonces et les paramètres des annonces pour les applications mobiles. D'autres moyens de désactivation incluent http://optout.networkadvertising.org/ et http://www.networkadvertising.org/mobile-choice. Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez visiter la page de confidentialité et conditions de Google.
6. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
En bref : Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente déclaration de confidentialité, sauf disposition contraire de la loi.
Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire aux fins énoncées dans la présente déclaration de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi (par exemple, à des fins fiscales, comptables ou autres exigences légales).
Lorsque nous n'avons plus de besoin commercial légitime et continu de traiter vos informations personnelles, nous supprimons ou anonymisons ces informations ou, si cela n'est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous stockons en toute sécurité vos informations personnelles et les isolons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que la suppression soit possible.
7. COMMENT SÉCURISONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
En bref : Nous nous efforçons de protéger vos informations personnelles par un système de mesures de sécurité organisationnelles et techniques.
Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées et raisonnables conçues pour protéger la sécurité de toutes les informations personnelles que nous traitons. Cependant, malgré nos protections et nos efforts pour sécuriser vos informations, aucune transmission électronique sur Internet ou technologie de stockage d'informations ne peut être garantie comme étant 100 % sécurisée. Nous ne pouvons donc pas promettre ou garantir que des pirates informatiques, des cybercriminels ou d'autres tiers non autorisés ne pourront pas déjouer notre sécurité et collecter, accéder, voler ou modifier vos informations de manière inappropriée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, la transmission d'informations personnelles vers et depuis nos Services se fait à vos propres risques. Vous ne devez accéder aux Services que dans un environnement sécurisé.
8. COLLECTONS-NOUS DES INFORMATIONS DE MINEURS ?
En bref : Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 18 ans et nous ne leur faisons pas de marketing.
Nous ne collectons pas sciemment, ne sollicitons pas de données et ne faisons pas de marketing auprès d'enfants de moins de 18 ans, et nous ne vendons pas sciemment ces informations personnelles. En utilisant les Services, vous déclarez que vous avez au moins 18 ans ou que vous êtes le parent ou le tuteur d'un tel mineur et que vous consentez à l'utilisation des Services par ce mineur à charge. Si nous apprenons que des informations personnelles d'utilisateurs de moins de 18 ans ont été collectées, nous désactiverons le compte et prendrons des mesures raisonnables pour supprimer rapidement ces données de nos dossiers. Si vous avez connaissance de toute donnée que nous aurions pu collecter auprès d'enfants de moins de 18 ans, veuillez nous contacter à support@uresta.com.
9. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE VIE PRIVÉE ?
En bref :
Selon votre état de résidence aux États-Unis ou dans certaines régions, comme le Canada, vous avez des droits qui vous permettent un meilleur accès et un meilleur contrôle de vos informations personnelles. Vous pouvez examiner, modifier ou résilier votre compte à tout moment, selon votre pays, votre province ou votre état de résidence.Dans certaines régions (comme le Canada), vous avez certains droits en vertu des lois applicables sur la protection des données. Ceux-ci peuvent inclure le droit (i) de demander l'accès et d'obtenir une copie de vos informations personnelles, (ii) de demander la rectification ou l'effacement ; (iii) de restreindre le traitement de vos informations personnelles ; (iv) le cas échéant, à la portabilité des données ; et (v) de ne pas faire l'objet d'une prise de décision automatisée. Dans certaines circonstances, vous pouvez également avoir le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles. Vous pouvez faire une telle demande en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies dans la section « COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER AU SUJET DE CET AVIS ? » ci-dessous.Nous examinerons et donnerons suite à toute demande conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
Retrait de votre consentement :
Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, qui peut être un consentement exprès et/ou implicite selon la loi applicable, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies dans la section « COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER AU SUJET DE CET AVIS ? » ci-dessous.Cependant, veuillez noter que cela n'affectera pas la légalité du traitement avant son retrait ni, lorsque la loi applicable le permet, n'affectera le traitement de vos informations personnelles effectué sur la base de motifs de traitement légaux autres que le consentement.
Désabonnement des communications marketing et promotionnelles :
Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing et promotionnelles à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement dans les e-mails que nous envoyons, en répondant « STOP » ou « UNSUBSCRIBE » aux messages SMS que nous envoyons, ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies dans la section « COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER AU SUJET DE CET AVIS ? » ci-dessous. Vous serez alors retiré des listes de marketing. Cependant, nous pourrions toujours communiquer avec vous — par exemple, pour vous envoyer des messages liés au service qui sont nécessaires à l'administration et à l'utilisation de votre compte, pour répondre aux demandes de service, ou à d'autres fins non commerciales.
Cookies et technologies similaires :
La plupart des navigateurs Web sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Si vous préférez, vous pouvez généralement choisir de configurer votre navigateur pour supprimer les cookies et les rejeter. Si vous choisissez de supprimer les cookies ou de rejeter les cookies, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités ou services de nos Services. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant vos droits en matière de confidentialité, vous pouvez nous envoyer un e-mail à support@uresta.com.
10. CONTRÔLES POUR LES FONCTIONNALITÉS « DO-NOT-TRACK »
La plupart des navigateurs Web et certains systèmes d'exploitation mobiles et applications mobiles incluent une fonctionnalité ou un paramètre « Ne pas suivre » (« DNT ») que vous pouvez activer pour signaler votre préférence en matière de confidentialité de ne pas faire surveiller et collecter les données de vos activités de navigation en ligne. À ce stade, aucune norme technologique uniforme pour la reconnaissance et la mise en œuvre des signaux DNT n'a été finalisée. En tant que tel, nous ne répondons actuellement pas aux signaux de navigateur DNT ou à tout autre mécanisme qui communique automatiquement votre choix de ne pas être suivi en ligne. Si une norme de suivi en ligne est adoptée que nous devons suivre à l'avenir, nous vous informerons de cette pratique dans une version révisée de cette Politique de confidentialité. La loi californienne nous oblige à vous informer de la manière dont nous répondons aux signaux DNT des navigateurs Web. Comme il n'existe actuellement aucune norme industrielle ou juridique pour reconnaître ou honorer les signaux DNT, nous n'y répondons pas à l'heure actuelle.
11. LES RÉSIDENTS DES ÉTATS-UNIS BÉNÉFICIENT-ILS DE DROITS SPÉCIFIQUES EN MATIÈRE DE VIE PRIVÉE ?
En bref :
Si vous résidez en Californie, au Colorado, au Connecticut, au Delaware, en Floride, en Indiana, en Iowa, au Kentucky, au Minnesota, au Montana, au Nebraska, au New Hampshire, au New Jersey, en Oregon, au Tennessee, au Texas, en Utah ou en Virginie, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès à vos informations personnelles que nous détenons et de recevoir des détails sur la manière dont nous les avons traitées, de corriger des inexactitudes, d'obtenir une copie de celles-ci ou de les supprimer. Vous pouvez également avoir le droit de retirer votre consentement à notre traitement de vos informations personnelles. Ces droits peuvent être limités dans certaines circonstances par la loi applicable. Plus d'informations sont fournies ci-dessous.
Catégories de renseignements personnels que nous recueillons :
Nous avons recueilli les catégories de renseignements personnels suivantes au cours des douze (12) derniers mois :
Exemples de catégories recueillies A. Identifiants, Coordonnées, telles que le nom réel, l'alias, l'adresse postale, le numéro de téléphone ou de mobile, l'identifiant personnel unique, l'identifiant en ligne, l'adresse de protocole Internet, l'adresse électronique et le nom du compte - Oui.
Renseignements personnels tels que définis dans la loi californienne sur les dossiers des clients, Nom, coordonnées, éducation, emploi, antécédents professionnels et renseignements financiers - Oui.
Caractéristiques de classification protégées en vertu des lois étatiques ou fédérales Sexe, âge, date de naissance, race et origine ethnique, origine nationale, état matrimonial et autres données démographiques - Oui.
Renseignements commerciaux Renseignements sur les transactions, historique des achats, détails financiers et renseignements sur les paiements - Oui.
Renseignements biométriques Empreintes digitales et vocales - Non.
Activité Internet ou autre activité de réseau similaire Historique de navigation, historique de recherche, comportement en ligne, données d'intérêt et interactions avec nos sites Web, applications, systèmes et publicités, et ceux d'autres - Oui.
Données de géolocalisation Emplacement de l'appareil - Oui.
Renseignements audio, électroniques, sensoriels ou similaires Images et enregistrements audio, vidéo ou d'appels créés dans le cadre de nos activités commerciales - Non.
Renseignements professionnels ou liés à l'emploi Coordonnées commerciales afin de vous fournir nos Services au niveau commercial ou titre de poste, antécédents professionnels et qualifications professionnelles si vous postulez à un emploi chez nous - Non.
Renseignements sur l'éducation Dossiers scolaires et renseignements du répertoire Non.
Déductions tirées des renseignements personnels recueillis Déductions tirées de l'un des renseignements personnels recueillis énumérés ci-dessus pour créer un profil ou un résumé sur, par exemple, les préférences et les caractéristiques d'un individu - Oui.
Renseignements personnels sensibles Contenu des courriels ou des messages texte, données de santé et géolocalisation précise - Oui.
Nous ne recueillons des renseignements personnels sensibles, tels que définis par les lois applicables sur la protection de la vie privée ou aux fins autorisées par la loi ou avec votre consentement. Les renseignements personnels sensibles peuvent être utilisés ou divulgués à un fournisseur de services ou à un entrepreneur à des fins supplémentaires et spécifiques. Vous pouvez avoir le droit de limiter l'utilisation ou la divulgation de vos renseignements personnels sensibles. Nous ne recueillons ni ne traitons de renseignements personnels sensibles dans le but d'inférer des caractéristiques vous concernant. Nous pouvons également recueillir d'autres renseignements personnels en dehors de ces catégories dans les cas où vous interagissez avec nous en personne, en ligne, par téléphone ou par courrier dans le cadre de :
L'obtention d'aide via nos canaux de support client ;
La participation à des sondages ou concours clients ; et
La facilitation de la prestation de nos Services et pour répondre à vos demandes.
Nous utiliserons et conserverons les renseignements personnels recueillis au besoin pour fournir les Services ou pour :
Catégorie A - Jusqu'à ce que l'utilisateur demande la suppression
Catégorie B - Jusqu'à ce que l'utilisateur demande la suppression
Catégorie C - Jusqu'à ce que l'utilisateur demande la suppression
Catégorie D - Jusqu'à ce que l'utilisateur demande la suppression
Catégorie F - Jusqu'à ce que l'utilisateur demande la suppression
Catégorie G - Jusqu'à ce que l'utilisateur demande la suppression
Catégorie K - Jusqu'à ce que l'utilisateur demande la suppression
Catégorie L - Jusqu'à ce que l'utilisateur demande la suppression
Sources de renseignements personnels
Apprenez-en davantage sur les sources des renseignements personnels que nous recueillons dans la section "QUELS RENSEIGNEMENTS RECUEILLONS-NOUS ?"
Comment nous utilisons et partageons les renseignements personnels
Apprenez-en davantage sur la façon dont nous utilisons vos renseignements personnels dans la section "COMMENT TRAITONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS ?"
- Nous recueillons et partageons vos renseignements personnels par le biais de :
- Cookies de ciblage/Cookies de marketing
- Cookies de médias sociaux
- Balises/Pixels/Tags
- Redirections de clics : Lien d'affiliation d'influenceur.
- Plugins de médias sociaux :
META, Google Ads, TikTok et Pinterest. Nous utilisons des fonctionnalités de médias sociaux, telles qu'un bouton "J'aime", et des widgets, tels qu'un bouton "Partager", dans nos Services. Ces fonctionnalités peuvent traiter votre adresse de protocole Internet (IP) et suivre la page que vous visitez sur notre site Web. Nous pouvons placer un cookie pour permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement. Si vous êtes connecté sur une certaine plateforme de médias sociaux et que vous interagissez avec un widget ou un bouton appartenant à cette plateforme de médias sociaux, ces informations peuvent être enregistrées dans votre profil de cette plateforme de médias sociaux. Pour éviter cela, vous devez vous déconnecter de cette plateforme de médias sociaux avant d'accéder ou d'utiliser les Services. Les fonctionnalités et les widgets des médias sociaux peuvent être hébergés par un tiers ou hébergés directement sur nos Services. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par les avis de confidentialité des entreprises qui les fournissent. En cliquant sur l'un de ces boutons, vous consentez à l'utilisation de ce plugin et par conséquent au transfert de renseignements personnels au service de médias sociaux correspondant. Nous n'avons aucun contrôle sur l'essence et l'étendue de ces données transmises ou leur traitement supplémentaire.
Vos renseignements seront-ils partagés avec quelqu'un d'autre ?
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à nos fournisseurs de services en vertu d'un contrat écrit entre nous et chaque fournisseur de services. Apprenez-en davantage sur la façon dont nous divulguons les renseignements personnels dans la section "QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?"
Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels à nos propres fins commerciales, par exemple pour entreprendre des recherches internes pour le développement et la démonstration technologiques. Cela n'est pas considéré comme une "vente" de vos renseignements personnels. Nous n'avons pas vendu ni partagé de renseignements personnels à des tiers à des fins commerciales au cours des douze (12) derniers mois. Nous avons divulgué les catégories de renseignements personnels suivantes à des tiers à des fins commerciales au cours des douze (12) derniers mois :
Catégorie A. Identifiants
Catégorie B. Informations personnelles telles que définies dans la loi californienne sur les dossiers clients
Catégorie C. Caractéristiques des classifications protégées en vertu du droit étatique ou fédéral
Catégorie D. Informations commerciales
Catégorie F. Informations sur l'activité sur Internet ou d'autres réseaux électroniques
Catégorie G. Données de géolocalisation
Catégorie K. Inférences tirées des informations personnelles collectées
Catégorie L. Informations personnelles sensibles
Les catégories de tiers auxquels nous avons divulgué des informations personnelles à des fins commerciales se trouvent sous la rubrique "QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?"
Vos droits
Vous avez des droits en vertu de certaines lois sur la protection des données des États américains. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, et dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans les limites permises par la loi. Ces droits incluent :
Droit de savoir si nous traitons ou non vos données personnelles
Droit d'accéder à vos données personnelles
Droit de corriger les inexactitudes dans vos données personnelles
Droit de demander la suppression de vos données personnelles
Droit d'obtenir une copie des données personnelles que vous nous avez précédemment partagées
Droit à la non-discrimination pour l'exercice de vos droits
Droit de refuser le traitement de vos données personnelles si elles sont utilisées pour la publicité ciblée (ou le partage tel que défini par la loi californienne sur la protection de la vie privée), la vente de données personnelles, ou le profilage en vue de décisions produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires ("profilage")
Selon l'État où vous résidez, vous pouvez également avoir les droits suivants :
Droit d'accès aux catégories de données personnelles traitées (selon la loi applicable, y compris la loi du Minnesota sur la protection de la vie privée)
Droit d'obtenir une liste des catégories de tiers auxquels nous avons divulgué des données personnelles (tel que permis par la loi applicable, y compris la loi de Californie et du Delaware sur la protection de la vie privée)
Droit d'obtenir une liste des tiers spécifiques auxquels nous avons divulgué des données personnelles (tel que permis par la loi applicable, y compris la loi du Minnesota et de l'Oregon sur la protection de la vie privée)
Droit de réviser, comprendre, questionner et corriger la manière dont les données personnelles ont été profilées (tel que permis par la loi applicable, y compris la loi du Minnesota sur la protection de la vie privée)
Droit de limiter l'utilisation et la divulgation des données personnelles sensibles (tel que permis par la loi applicable, y compris la loi de Californie sur la protection de la vie privée)
Droit de refuser la collecte de données sensibles et de données personnelles collectées via l'utilisation d'une fonction de reconnaissance vocale ou faciale (tel que permis par la loi applicable, y compris la loi de Floride sur la protection de la vie privée)
Comment exercer vos droits
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter en soumettant une demande d'accès aux données personnelles, en nous envoyant un e-mail à support@uresta.com, en appelant le numéro gratuit 1-866-560-5690, ou en vous référant aux coordonnées figurant en bas de ce document.En vertu de certaines lois américaines sur la protection des données, vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire une demande en votre nom. Nous pouvons refuser une demande d'un agent autorisé qui ne soumet pas de preuve qu'il a été dûment autorisé à agir en votre nom conformément aux lois applicables.
Vérification de la demande
Dès réception de votre demande, nous devrons vérifier votre identité afin de nous assurer que vous êtes bien la personne dont les informations figurent dans notre système. Nous n'utiliserons les informations personnelles fournies dans votre demande que pour vérifier votre identité ou votre autorisation à faire la demande. Cependant, si nous ne pouvons pas vérifier votre identité à partir des informations déjà détenues par nous, nous pourrions vous demander de fournir des informations supplémentaires aux fins de vérification de votre identité et à des fins de sécurité ou de prévention de la fraude.Si vous soumettez la demande par l'intermédiaire d'un agent autorisé, nous pourrions avoir besoin de recueillir des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande et l'agent devra fournir une autorisation écrite et signée de votre part pour soumettre une telle demande en votre nom.
Appels
En vertu de certaines lois américaines sur la protection des données, si nous refusons de donner suite à votre demande, vous pouvez faire appel de notre décision en nous envoyant un e-mail à support@uresta.com. Nous vous informerons par écrit de toute mesure prise ou non en réponse à l'appel, y compris une explication écrite des raisons des décisions. Si votre appel est rejeté, vous pouvez déposer une plainte auprès du procureur général de votre État.
Incitatifs financiers
Un « incitatif financier » désigne un programme, un avantage ou toute autre offre, y compris les paiements aux consommateurs à titre de compensation, pour la divulgation, la suppression, la vente ou le partage de renseignements personnels. La loi autorise les incitatifs financiers ou une différence de prix ou de service s'ils sont raisonnablement liés à la valeur des données du consommateur. Une entreprise doit être en mesure d'expliquer comment l'incitatif financier ou la différence de prix ou de service est raisonnablement lié à la valeur des données du consommateur. L'explication doit inclure :
- une estimation de bonne foi de la valeur des données du consommateur qui constitue la base de l'offre de l'incitatif financier ou de la différence de prix ou de service ; et
- une description de la méthode utilisée par l'entreprise pour calculer la valeur des données du consommateur.
Nous pouvons décider d'offrir un « programme de fidélité de bonne foi » en vertu de la loi du Colorado, ou un « incitatif financier » en vertu de la loi californienne (par exemple, une différence de prix ou de service) en échange de la conservation, de la vente ou du partage des renseignements personnels d'un consommateur. Si nous décidons d'offrir un incitatif financier, nous vous en informerons et nous vous expliquerons la différence de prix, ainsi que les conditions matérielles de l'incitatif financier ou de la différence de prix de service, y compris les catégories de renseignements personnels qui sont concernées par l'incitatif financier ou la différence de prix ou de service. En vertu de la loi californienne, la valeur de vos renseignements personnels pour nous est liée à la valeur des produits ou services gratuits ou à prix réduit, ou d'autres avantages que vous obtenez ou qui sont fournis dans le cadre du programme applicable, moins les dépenses liées à l'offre de ces produits, services et avantages aux participants au programme.Si vous choisissez de participer à l'incitatif financier, vous pouvez vous en retirer à tout moment en nous envoyant un courriel à support@uresta.com, en nous appelant sans frais au 1-866-560-5690, ou en vous référant aux coordonnées au bas de ce document.Loi californienne "Shine The Light"La section 1798.83 du Code civil californien, également connue sous le nom de loi "Shine The Light", permet à nos utilisateurs résidant en Californie de nous demander et d'obtenir de notre part, une fois par an et gratuitement, des informations sur les catégories de renseignements personnels (le cas échéant) que nous avons divulguées à des tiers à des fins de marketing direct et les noms et adresses de tous les tiers avec lesquels nous avons partagé des renseignements personnels au cours de l'année civile immédiatement précédente. Si vous êtes un résident de Californie et souhaitez faire une telle demande, veuillez nous soumettre votre demande par écrit en utilisant les coordonnées fournies dans la section "COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER AU SUJET DE CET AVIS ?"
12. FAISONS-NOUS DES MISES À JOUR À CET AVIS ?
En bref :
Oui, nous mettrons à jour cet avis si nécessaire pour rester en conformité avec les lois pertinentes.Nous pouvons mettre à jour cet avis de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera indiquée par une date "Révisée" mise à jour en haut de cet avis de confidentialité. Si nous apportons des changements importants à cet avis de confidentialité, nous pourrions vous en informer soit en affichant de manière proéminente un avis de ces changements, soit en vous envoyant directement une notification. Nous vous encourageons à consulter cet avis de confidentialité fréquemment pour être informé de la manière dont nous protégeons vos informations.
13. COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER AU SUJET DE CET AVIS ?
Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette notification, vous pouvez nous envoyer un e-mail à support@uresta.com ou nous contacter par courrier à :Resilia Inc.644 Main St suite s400, Moncton, NB E1C 1E2, Canada.
14. COMMENT POUVEZ-VOUS EXAMINER, METTRE À JOUR OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS AUPRÈS DE VOUS ?
En fonction des lois applicables de votre pays ou état de résidence aux États-Unis, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous recueillons auprès de vous, des détails sur la façon dont nous les avons traitées, de corriger les inexactitudes ou de supprimer vos informations personnelles. Vous pouvez également avoir le droit de retirer votre consentement à notre traitement de vos informations personnelles. Ces droits peuvent être limités dans certaines circonstances par la loi applicable. Pour demander à examiner, mettre à jour ou supprimer vos informations personnelles, veuillez remplir et soumettre une demande d'accès aux données du sujet.